レーシック・リスク、保険

東京社会保険事務局
東京都内の各社会保険事務所の所在地、交通案内、管轄区域。社会保険制度、国民年金、相談案内等。 ... 東京社会保険事務局管内における事件・事故及び事務処理誤りの状況(2009年7月17日) ... 保険医療行政事務の移管について(2008年9月2日) ...
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緊急！のしを間違ってつけてしまった後の電話対応について。
同僚が、お客様より見舞い用で持ち帰りで結びきりの「内祝い」ののし付の商品を承ったのですが、間違えて水引き10本の結びきり内祝い（婚礼などに使うやつ）をつけてしまったそうです。
お客様は見舞い用に商品を使うらしく、今回は１０本線ではなく４本線の内祝い結びきりでなくてはなりません。
恐らく、のしに詳しい人でないと、用途によって水引きの数が違うということは知らないと思いますが、もし、お客様からのし間違っていたという電話がきたら、どういう風に電話対応すればよいでしょうか？
購入したお客様は保険関係の営業の人だったので恐らく、契約者の方の見舞いに商品を贈るのだと思います。
言い方は悪いですが、今回はのしについて詳しく知っている人でないと間違ったということもわからないと思います。
皆様でしたら、今回の内祝い結びきりでも用途によって水切りの数が違うということに気づきますか？

社会保険のあらまし
社会保険のあらまし. 社会保険庁運営部企画課 〔平成１９年４月〕 目次 ... て、国がその社会政策ないし社会保障を実現するため、保険の方式を用いてす ... 齢、死亡、失業等の保険事故によって生ずる個人の窮乏化を防ぎ、国民生活の ...
http://www.sia.go.jp/~fukui/Saiyou/H19SyakaihokenAramasi.pdf